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Nos bureaux sont ouverts tous les jours ouvrables, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, de préférence sur rendez-vous (à proximité de la gare Bruxelles-Central et à deux pas de la station de métro Arts-Loi).

Pour les personnes n'habitant pas dans les environs de Bruxelles, le Médiateur fédéral tient, en collaboration avec d'autres services de médiation, des permanences en province.