Comment introduire votre réclamation ?

Comment introduire une réclamation?


Par Internet


- utilisez de préférence le formulaire de réclamation électronique

- par e-mail : contact@mediateurfederal.be


Par écrit


- utilisez de préférence le formulaire de réclamation imprimable

- par courrier postal à : Médiateur fédéral, Rue de Louvain 48 bte 6 à 1000 Bruxelles

- par fax : + 32 2 289 27 28


Oralement


- dans nos bureaux, entre 9h00 et 12h30 et entre 13h30 et 17h00, à proximité de la gare de Bruxelles-Central et à deux pas des stations de métro Arts-Loi et Madou

- lors d'une de nos permanences près de chez vous