L'expérience au service du citoyen


Rapport annuel 2013 du Médiateur fédéral - Catherine De Bruecker et Guido Herman

Vous avez commis une erreur dans votre déclaration fiscale mais le directeur des contributions refuse de la corriger…

Vous avez divorcé à l’étranger il y a plus de 16 ans mais l’ambassade de Belgique persiste à vous considérer comme marié …

Vous ne recevez plus d’allocations familiales à cause d’un problème informatique…

Vous êtes citoyen européen et vous n’avez pas reçu de convocation pour renouveler votre carte d’identité …

Si, en 2013, l’administration et le Médiateur fédéral ont résolu ensemble de nombreux problèmes, certaines situations, parfois absurdes, restent par contre sans issue. Pour les débloquer, les médiateurs ont formulé 19 nouvelles recommandations.

Par ailleurs, le législateur et l’administration ont donné suite en 2013 à 10 recommandations antérieures des médiateurs fédéraux. Ce faisant, ils honorent la confiance que les citoyens placent dans la démocratie en introduisant une réclamation auprès du médiateur.

Lisez ici le rapport annuel 2013.

publié le: 24/03/2014