Les médiateurs et ombudsmans en réseau

www.ombudsman.be







Il existe en Belgique une grande diversité de services de médiation et d’ombudsmans.

Lorsque vous rencontrez un problème, il n’est pas toujours évident de savoir vers quel médiateur se tourner.

Le site internet du réseau des médiateurs et ombudsmans vous aide dans votre recherche : www.ombudsman.be

Le réseau regroupe les médiateurs et ombudsmans institutionnels de l’Etat fédéral, des Régions et des Communautés ainsi que des villes et communes. Plusieurs ombudsmans du secteur privé en sont également membres.

La Concertation permanente des Médiateurs et Ombudsmans (CPMO) a pour but de promouvoir la médiation institutionnelle et de favoriser les échanges de bonnes pratiques entre les membres. La collaboration entre les médiateurs permet aussi de résoudre des cas complexes qui impliquent différents intervenants.

Les membres du réseau partagent les mêmes caractéristiques d’indépendance et de moyens d’action, et leurs rapports sont rendus publics.

Le Médiateur fédéral est membre actif de la CPMO. Depuis le 28 janvier 2011, Catherine De Bruecker, médiatrice fédérale, en assure la présidence pour les deux années à venir. Elle succède à Jean Marie Hannesse, médiateur pour les Pensions.

publié le: 22/02/2011