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Actualités

10/11/2015

Un problème avec une institution européenne ?

Faites appel à la Médiatrice européenne ! C’est elle qui, depuis 20 ans, tente de trouver une solution aux problèmes que vous rencontrez avec les institutions européennes.

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21/10/2015

Nouvelle étape dans la gestion des plaintes au SPF Finances

Le Médiateur fédéral et le SPF Finances ont signé ce mardi un accord qui va renforcer le traitement de vos plaintes en matière fiscale.  

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07/09/2015

Pas d’accord avec votre impôt ? Voici 2 conseils

Manifestez-vous à temps. Après avoir vérifié votre avertissement-extrait de rôle, n’attendez pas pour envoyer votre réclamation. Si vous avez néanmoins tardé, optez alors pour un courrier recommandé. Dans ce cas, c’est la date du cachet de la poste qui fait foi. Le Médiateur fédéral n’a pas ménagé ses efforts ces dernières années.

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22/06/2015

Carte d’identité bientôt périmée : les Européens recevront aussi une convocation

Persuadés qu’ils recevraient une convocation de leur commune, plusieurs Européens avaient laissé passer la date d’échéance de leur carte d’identité. Avec des difficultés à la clé, notamment pour voyager. Le Médiateur fédéral a demandé à l’administration de faire le nécessaire pour éviter cette situation à l’avenir. Ce sera le cas à la rentrée.

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04/05/2015

Venez nous rendre visite à la fête de l'Europe !

Nous vous attendons ce samedi 9 mai dans le Parlement européen, au premier étage, à l'occasion des portes ouvertes de l'Union européenne. 

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22/04/2015

Rapport annuel 2014

Ce mercredi 22 avril, Catherine De Bruecker et Guido Herman, médiateurs fédéraux, ont présenté au Parlement  leur rapport d’activités fondé sur les plaintes traitées en 2014.

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09/04/2015

Enquête sur les demandes de séjour pour raisons médicales

Nous avons ouvert une enquête pour examiner les mesures de gestion mises en place au sein du service de l’Office des Etrangers qui traite les demandes de séjour pour raisons médicales.

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03/02/2015

Président d’Ombudsman.be

Médiateur fédéral depuis plus d’un an, Guido Herman devient président du réseau des médiateurs et ombudsmans. Il succède à Catherine De Bruecker pour les deux prochaines années.

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04/12/2014

Ombudsman.be à Gand

Ce 5 décembre, Gand accueille l’assemblée générale du réseau belge des médiateurs et ombudsmans. Vous rencontrez un problème avec une administration, votre banque, votre fournisseur d’énergie, votre assureur ou votre opérateur télécom ? Ombudsman.be réunit 26 services de médiation indépendants chargés de vous aider à trouver une solution aux difficultés que vous pouvez rencontrer.

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07/10/2014

Rouler avec la voiture d’un proche immatriculée à l’étranger

Le fisc pouvait vous réclamer de payer la taxe de mise en circulation et la taxe de circulation belge. Alerté par plusieurs plaintes, le Médiateur fédéral a demandé à l’administration de vérifier si cette réglementation était bien conforme avec la liberté de circulation dans l’Union européenne. La réglementation a changé ce 1er octobre.

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