Exemples

Lorsque Madame Natashova contacte le Médiateur fédéral, elle attend depuis déjà 25 mois la décision de l’Office des étrangers. La précarité de sa situation de séjour l’a incitée à introduire une plainte. Après quelques mois de recherche, l’Office des étrangers retrouve finalement son dossier, lequel avait apparemment été mal aiguillé. Environ 34 mois après avoir introduit sa demande, Madame Natashova reçoit enfin son autorisation de séjour.