Van 22 juli tem 14 augustus zijn we enkel 's morgens van 9u tot 12u30 telefonisch bereikbaar.  
 

De ontvangstmelding

 

Niets is zo zenuwslopend als de onzekerheid of je brief wel zijn bestemmeling heeft bereikt.
Uiterlijk 5 werkdagen na de ontvangst van je klacht bevestigt de federale Ombudsman je er de ontvangst van.

Bewaar deze brief of e-mail goed!

Je vindt er immers nuttige informatie op.
Zoals het nummer van je klacht, de naam van je contactpersoon, zijn telefoon- en faxnummers en nog meer.